RETOUR

Comment retourner un article ? 
SARHEN récupère un article livré s’il y a eu erreur de sa part lors de l’expédition. L’article renvoyé ne doit pas être endommagé et doit être renvoyé dans son emballage initial. Dans ce cas les frais d’envoi sont pris en charge par SARHEN. Dans le cas où le client se serait trompé lors de sa commande, l’article pourra être renvoyé et remplacé par un autre de son choix et les frais d’expédition seront à sa charge. Les nouvelles commandes sont possibles sous réserve de disponibilité. Nous vous informerons si nous ne sommes pas en mesure d’honorer votre commande. Aucun article porté, utilisé, altéré ou endommagé ne pourra être accepté. SARHEN se réserve le droit, à sa seule discrétion, de refuser le retour de tout article qui ne répondrait pas aux conditions définies ci-dessus.

Delai de retour
Vous avez un délai de 15 jours pour nous retourner l’article et devez nous en informer par email.

Remboursement
Le remboursement se fera dans un délai de 15 jours maximum après réception de votre colis. Les remboursements sont effectués selon les mêmes modalités de paiement que celles de l’achat. Un email de confirmation vous sera adressé une fois que votre retour sera traité et votre compte crédité.

A propos de Sarhen
SARHEN incarne l’élégance, le luxe, et la simplicité réunis. Nos sacs sont en cuir et conçus en Italie. Notre désir est de vous satisfaire. Le service Relations Clientèle de SARHEN se tient à votre disposition du lundi au vendredi de 10h à 19h et le samedi de 09h à 12h. Nous sommes fermés le dimanche.